Uslovi korišćenja

Ovi Uslovi regulišu korišćenje veb-sajta i mobilne aplikacije Leskovački Kutak (u daljem tekstu: Aplikacija) za narudžbinu hrane sa dostavom.

1. Predmet uslova

Aplikacija omogućava korisnicima online narudžbinu jela iz menija Leskovački Kutak (roštilj, prilozi, deserti, pića) sa opcijom dostave ili ličnog preuzimanja u sledećim lokacijama: Veliki Mokri Lug, Leštane.

2. Korisnički nalog

• Za narudžbinu je potrebno napraviti nalog sa imenom, prezimenom, brojem telefona i email adresom (ili koristiti gostujući nalog ograničene funkcionalnosti).
• Korisnik je dužan da pruži tačne i ažurne podatke. Mi ne odgovaramo za greške u dostavi nastale kao posledica netačnih podataka.
• Korisnik je odgovoran za zaštitu svojih login podataka. Sve aktivnosti pod nalogom smatraju se aktivnostima vlasnika naloga.

3. Narudžbina i plaćanje

• Cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV.
• Trenutno se plaćanje vrši pouzećem (gotovinom ili karticom kuriru), prilikom preuzimanja porudžbine.
• Minimalan iznos porudžbine za dostavu može varirati u zavisnosti od lokacije.
• Aplikacija zadržava pravo da odbije porudžbinu (npr. zbog nedostupnih proizvoda, lokacije van zone dostave, ili tehničkih razloga). U tom slučaju kupac će biti odmah obavešten.

4. Pravo na odustanak

U skladu sa članom 27. Zakona o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), za narudžbine prehrambenih proizvoda koji se kvare ili imaju kratak rok upotrebe (kao što su pripremljena jela), pravo na jednostrano odustajanje od ugovora ne postoji. Pre potvrde porudžbine korisnik se upozorava na ovu činjenicu.

5. Reklamacije

U slučaju problema sa porudžbinom (pogrešan artikal, hladno jelo, nedostatak), korisnik može podneti reklamaciju u roku od 24h od preuzimanja, pozivom na broj telefona ili emailom na dimitrijesv@gmail.com. Reklamacije će biti rešene u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i dobrim poslovnim običajima.

6. Zaštita podataka o ličnosti

Obrada ličnih podataka (ime, telefon, adresa, email, IP, kolačići) vrši se u skladu sa Politikom privatnosti, koja je sastavni deo ovih Uslova.

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj Aplikacije (logoi, tekstovi, slike, dizajn, kod) zaštićen je autorskim pravom i ne sme se umnožavati, distribuirati ili modifikovati bez naše pisane saglasnosti.

8. Ograničenje odgovornosti

• Aplikacija se nudi "kao što jeste". Trudimo se da informacije budu tačne, ali ne garantujemo kontinuiranu, neprekidnu ili grešaka oslobođenu uslugu.
• Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog nemogućnosti pristupa Aplikaciji, prekida internet veze, ili greške u trećoj strani (kuriri, PowerDNS, hosting).
• Ukupna odgovornost ograničena je na vrednost konkretne porudžbine.

9. Zabranjene radnje

• Korišćenje Aplikacije za bilo kakvu nezakonitu svrhu.
• Pokušaji probijanja sigurnosti, scraping, automatizovanih napada, pravljenje lažnih naloga.
• Slanje uvredljivih ili pretećih poruka.

10. Izmene Uslova

Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu od trenutka objavljivanja. Korisnici se obaveštavaju o materijalnim izmenama email-om ili obaveštenjem u Aplikaciji.

11. Nadležnost i merodavno pravo

Za sve sporove koji proizađu iz korišćenja Aplikacije nadležan je Privredni sud u Beogradu. Merodavno pravo je pravo Republike Srbije.

12. Kontakt

Za pitanja o ovim Uslovima: dimitrijesv@gmail.com