Pomoć

Često postavljana pitanja

Pronađite odgovore na najčešća pitanja o naručivanju i dostavi

Naručivanje

Kako mogu da naručim?

Možete naručiti putem naše aplikacije, sajta, ili telefonom. Za Veliki Mokri Lug: 060 011 5 016. Za Leštane: 060 359 68 68. Online naručivanje je najbrži način - jednostavno izaberite proizvode, dodajte ih u korpu i završite porudžbinu.

Kolika je minimalna porudžbina za dostavu?

Minimalna porudžbina za dostavu je 1500 RSD. Za porudžbine ispod ovog iznosa, dostupno je lično preuzimanje u restoranu bez minimalnog iznosa.

Mogu li da prilagodim svoju porudžbinu?

Da! Prilikom dodavanja proizvoda u korpu, možete izabrati dodatke, ukloniti sastojke ili ostaviti napomenu za pripremu.

Da li mogu da naručim unapred?

Da, primamo porudžbine unapred! Možete zakazati dostavu do 7 dana unapred prilikom naručivanja. Za veće porudžbine ili posebne događaje, kontaktirajte nas telefonom.

Dostava

Koliko traje dostava?

Prosečno vreme dostave je 45-60 minuta, u zavisnosti od lokacije i trenutnog obima porudžbina. Za vreme špica, dostava može trajati i duže.

Gde vršite dostavu?

Vršimo besplatnu dostavu u sledećim zonama: Veliki Mokri Lug, Mali Mokri Lug, Medak, Braće Jerković, Kumodraž, Konjarnik, Leštane, Vinča, Kaluđerica, Boleč i Ritopek. Dostava je besplatna za porudžbine preko 1.500 RSD.

Koliko košta dostava?

Dostava je BESPLATNA za sve porudžbine iznad 1500 RSD!

Mogu li da pratim svoju porudžbinu?

Da! Nakon što napravite porudžbinu, možete pratiti njen status u realnom vremenu preko naše aplikacije. Videćete kada se porudžbina priprema, kada je spremna i kada je dostavljač krenuo.

Plaćanje

Koji su načini plaćanja?

Prihvatamo isključivo plaćanje gotovinom - i za dostavu i za lično preuzimanje u restoranu.

Da li mogu platiti karticom?

Nažalost, trenutno ne prihvatamo plaćanje karticama. Dostupno je samo plaćanje gotovinom.

Proizvodi

Da li je meso sveže?

Da! Sve naše meso je sveže, nikad smrznuto. Nabavljamo ga od proverenih lokalnih dobavljača i pripremamo svakodnevno.

Da li imate vegetarijanske opcije?

Naš meni je fokusiran na roštilj, ali nudimo priloge i salate koje su pogodne za vegetarijance. Za specifične zahteve, kontaktirajte nas.

Šta ako imam alergije?

Molimo vas da nas obavestite o alergijama prilikom naručivanja. Informacije o alergenima možete naći na stranici svakog proizvoda.

Koliko dugo mogu čuvati hranu?

Preporučujemo da hranu konzumirate odmah dok je topla za najbolji ukus. U frižideru možete čuvati do 24 sata.

Reklamacije

Šta ako nisam zadovoljan porudžbinom?

Vaše zadovoljstvo nam je prioritet. Ako niste zadovoljni, javite nam se odmah telefonom (060 359 68 68) i rešićemo problem - zamenom proizvoda ili povraćajem novca.

Porudžbina kasni, šta da radim?

Ako porudžbina kasni više od sat vremena, pozovite nas na 060 359 68 68 i proverićemo status. Za značajna kašnjenja nudimo kompenzaciju.

Dobio sam pogrešnu porudžbinu?

Izvinjavamo se! Pozovite nas odmah na 060 359 68 68 i poslećemo vam ispravnu porudžbinu, a vi zadržite ono što ste dobili.

Niste pronašli odgovor?

Naš tim je tu da vam pomogne. Kontaktirajte nas direktno.

Leskovački Kutak
Instaliraj aplikaciju Brži pristup i rad offline